Politique de Confidentialité

La protection de votre vie privée est une priorité pour LaTrust. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile LaTrust Wallet (disponible sur Google Play Store et Apple App Store) et nos services financiers associés.

En utilisant LaTrust Wallet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les informations que nous collectons

Pour fournir nos services d'épargne, d'investissement et de retraite, nous devons collecter certaines informations personnelles et financières.

1.1. Informations personnelles

Identité : Nom, prénom, date de naissance.
Coordonnées : Numéro de téléphone mobile. Important : Ce numéro doit être impérativement lié à un compte Orange Money ou MTN Mobile Money actif pour l'utilisation des services.

1.2. Informations financières et transactionnelles

Historique des transactions : Dépôts, retraits, transferts entre utilisateurs et frais associés (ex: frais de demande d'historique de 500 FCFA).
Détails des plans souscrits : Type de plan (Épargne, Retraite, Investissement), fréquence de cotisation (Journalier, Mensuel, Unique) et montants cotisés.
Informations de crédit : Demandes d'acompte/crédit effectuées et statut de remboursement.

1.3. Données de l'Assistant Intelligent

Pour vous aider à respecter vos engagements financiers, notre assistant mémorise :

Vos choix de plans et de fréquences de dépôt.
Vos dates d'échéance de cotisation afin de vous envoyer des rappels personnalisés.

1.4. Informations sur l'appareil

Nous collectons des informations sur votre appareil mobile (ID de l'appareil, modèle, système d'exploitation) pour sécuriser votre compte et permettre la récupération de vos fonds en cas de perte du téléphone.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Gestion du Portefeuille : Traiter vos dépôts et retraits via les opérateurs mobiles, et gérer les transferts sans frais entre utilisateurs LaTrust.
Gestion des Plans d'Épargne : Calculer vos intérêts (4%, 6% ou 8% selon le plan) et surveiller le respect des échéances de cotisation.
Rappels et Notifications : Vous envoyer des alertes lorsque votre cotisation journalière ou mensuelle est due, afin de vous éviter les pénalités de retard (annulation du plan et perte de 20% du montant net).
Octroi de Crédit : Analyser votre montant net cotisé pour déterminer votre éligibilité au crédit (entre 40% et 70% de l'épargne).
Sécurité : Vérifier votre identité lors de la réinstallation de l'application sur un nouveau téléphone pour restaurer l'accès à vos fonds.

3. Partage et Divulgation des données

LaTrust s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

Opérateurs de Mobile Money : Nous partageons les données nécessaires avec Orange Money et MTN Mobile Money pour exécuter les transactions de dépôt et de retrait.
Obligations Légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes.

4. Sécurité de vos fonds et données

Stockage Sécurisé : Comme indiqué dans nos conditions, l'argent et les données ne sont pas stockés localement sur votre téléphone, mais sur nos serveurs sécurisés.
Protection en cas de perte : En cas de perte ou de vol de votre téléphone, vos données et votre argent restent intacts. Vous pouvez récupérer l'accès en réinstallant l'application et en vous reconnectant.

5. Vos Droits

Accès à l'historique : Vous avez le droit de demander l'historique complet de vos transactions via l'application (service facturé 500 FCFA par demande).
Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
Résiliation : Vous pouvez résilier vos plans à tout moment via l'application (sous réserve des pénalités de 20% mentionnées dans les CGU) et demander la suppression de votre compte, sous réserve de l'absence de dettes (crédits) en cours.

6. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important via l'application LaTrust Wallet.